Uit de vele vragen die DenK Internet Services, de internetspecialist voor de financiële dienstverlening, gesteld krijgt door de bijna 800 intermediairs die gebruik maken van de dienstverlening van DenK, kan geen andere conclusie getrokken worden dan dat het op 1 oktober jl. ingegane spamverbod tot veel onduidelijkheid onder assurantiekantoren leidt. Met name de uitzonderingspositie in de nieuwe wetgeving van de bestaande klanten van het kantoor blijkt vaak onvoldoende duidelijk te zijn.

Steeds meer intermediairs informeren hun relaties over hun dienstverlening, bijvoorbeeld door middel van een E-newsletters, en vragen zich af of deze nieuwsbrief nog wel mag worden verzonden.

De nieuwe Telecommunicatiewet, die overigens al sinds 2004 voor particulieren van kracht is, bepaalt dat indien er een klantrelatie aanwezig is er nog steeds ongevraagd berichten mogen worden verstuurd zolang de inhoud van het bericht over soortgelijke producten of diensten gaat als eerder zijn afgenomen. Intermediairs kunnen hun relaties, particulier en zakelijk, dus nog steeds via een E-newsletter of op andere wijze zonder toestemming vooraf informeren over hun producten, dienstverlening of actualiteiten die hiermee verband houden. Wel moet de ontvanger de mogelijkheid worden geboden zich af te melden voor een dergelijke nieuwsbrief.

DenK heeft inmiddels haar klanten hiervan ‘ongevraagd’ per E-newsletter op de hoogte gesteld.

Voor meer informatie over het spamverbod en de vereisten die aan het ongevraagd verzenden van berichten worden gesteld verwijst DenK naar de website www.spamklacht.nl.